Lass mich dir genauer erklären, was ich damit meine.
Denn die folgende Denkweise unterscheidet diejenigen, die ihr Unternehmen aktiv skalieren, von denen, die in ihrer eigenen Wachstumsblockade feststecken.
Ich habe in den letzten Jahren unzählige Unternehmer begleitet und dabei immer wieder dieselben drei Evolutionsstufen bei Ihnen beobachtet:
Level 1: Der Alles-Mitnehmer
Jeder Kunde ist bei ihm willkommen. Denn Umsatz ist Umsatz.
Das bedeutet oft, dass man sich mit jedem Projekt beschäftigt, das sich anbietet – auch wenn es manchmal nicht wirklich ins eigene Geschäft passt.
Level 2: Der Selektierer
Hier kommt die erste Erkenntnis, meist auf schmerzhaftem Wege: Nicht jeder Kunde ist ein guter Kunde. Man lernt, sich von unprofitablen oder problematischen Kunden zu trennen.
Das fühlt sich anfangs ungewohnt an, aber es ist ein wichtiger Schritt!
Level 3: Der Visionär
Der wirklich entscheidende Sprung. Auf diesem Level weißt du nicht nur, wer deine idealen Kunden sind – du verstehst sie besser als sie sich selbst.
Du kannst ihnen helfen, bevor sie überhaupt wissen, dass sie Hilfe brauchen.
Das hat nichts mit Überheblichkeit zu tun, sondern mit echtem unternehmerischem Weitblick.
Die besten Unternehmer antizipieren, was ihre Kunden in Zukunft brauchen – nicht nur das, wonach sie heute fragen.
Warum das viele IT/Tech-Unternehmer falsch machen
Ich sehe oft, dass Unternehmer denken: „Ich kenne die Technik, die mein Kunde braucht – also verstehe ich ihn.“ Aber Technik ist nicht der Punkt.
Was dein Kunde wirklich braucht, ist eine Lösung für sein eigentliches Problem.
Das ist oft etwas ganz anderes, als er selbst formulieren würde.
Wenn du an den falschen Kunden festhältst – die, die 80 % der Arbeit und nur 20 % des Ertrags bringen – dann wirst du zwangsläufig ausgebremst. Dein Team und du beschäftigen sich mit Aufgaben, die euch nicht voranbringen, sondern nur verwalten.
Wie kommst du auf Level 3 und wirst gut darin?
Der Schlüssel liegt darin, dein Business radikal von der Kundenperspektive aus zu denken – nicht von deinen eigenen Lösungen. Genau darum geht es in Kapitel 3 meines Buchs
„the growing 5 – Das Skalierungshandbuch für IT/Tech-Unternehmer“.
Wenn du das verinnerlichst, wirst du deine Kunden mit neuen Augen sehen, dein Wachstum wird nicht mehr durch die falschen Kunden ausgebremst und du wirst einen Scharfsinn
in Level 3 entwickeln.
